山城区全面落实服务管家、首席金融服务专员、法律服务专员、警务专员和营商环境监督员"五位一体"服务企业工作机制，努力把高质量服务精准高效地落实到企业最需要的地方

营商环境一小步，经济发展一大步。

河南省鹤壁市山城区一直以来坚持服务企业就是服务发展大局理念，全面落实服务管家、首席金融服务专员、法律服务专员、警务专员和营商环境监督员“五位一体”服务企业工作机制，把纾困解难与长远发展相结合、全面兼顾与培优培强相结合、稳定发展与推动转型相结合，努力把高质量服务精准高效地落实到企业最需要的地方，真正转化为看得见、摸得着的发展实效。

创新“双管家”服务再升级

去年10月，山城区创新推出复配“双管家”机制，企业根据用工、融资、土地、审批等需求，自主选择对其最有针对性帮助的干部同志，作为“副服务管家”，实现从政府指派转为企业按需选择，使服务企业更加精准高效。“管家们”紧紧围绕企业发展，用“勤”解难题、用“心”转作风，坚持“四问”(问政策落实、问项目进展、问生产经营、问配套需求)，做到“四帮”(帮提信心、帮解难题、帮讲政策、帮谋发展)，实现真服务、深服务、好服务。

天鹤汽车模具有限公司选择的“副服务管家”是山城区人社局局长李梅霞，她既为企业宣传社保政策，让企业享受惠企政策，又帮助企业解决招工难问题。李梅霞通过鹤壁市公共就业创业服务网、直播带岗、“春风行动”专场招聘等线上线下渠道同步招聘，帮助该企业招募10余名技术工、120余名普工，为企业稳定发展出了不少力。

截至目前，该区已为37家企业配备“双管家”，服务管家累计走访企业600余次，解决问题340个，帮助150家企业复工复产，协助多家企业分批次招聘810余名工人。

配强“三个专员”护航再加码

为了让企业办事更方便、更顺畅，山城区为重点企业配备了首席金融服务专员、法律服务专员、警务专员，护航企业更好发展。

据了解，该区遴选9名金融机构工作人员作为首席金融服务专员，与重点企业建立结对关系，先后组织开展银企对接活动13次，为企业量身定做贷款产品，为76家企业争取各类贷款2.5亿元。

同时，山城区大力推进“万警助万企”活动，派驻132名警务专员，设立警民联系板，做到“一企一板”，提供24小时安保服务，帮助企业排查处置各类风险隐患50处。此外，还从山城区人民法院、区检察院、区司法局选出50名优秀法律工作者，与132家区重点民营企业建立“一对一”常态化联系对接机制，推行“零障碍一站式”法律服务模式，入企开展法律讲座13次，提供法律咨询服务120余次。

深化转作风环境再优化

人人都是营商环境，事事都是营商环境。山城区以“转作风、优环境、促发展”为基础，从辖区人大代表、民主党派人士、无党派人士、企业代表中公开选聘10名营商环境监督员，充分发挥监督职能作用，为全区经济社会发展建言献策11条，收集企业反映问题18个，配合政府部门解决问题4个。

“下一步，山城区将以解决企业痛点、难点、堵点为抓手，完善精准服务体系，建立多元协同机制，聚合各方服务资源，打造企业专项服务包。依托联络站服务机制，借助镇办、园区贴近企业一线的优势，举办企业家座谈会、法律宣讲等活动，点对点推送最新惠企政策，努力实现服务大中小微企业全覆盖，为企业营造‘雨林式’创业生态。”山城区优化营商环境服务中心主任李志广表示。

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