国之大者民为本。中原区把细听“婆婆妈妈”唠叨 ，办好“鸡毛蒜皮”小事，当作为群众办实事，化解矛盾，稳定基层，促进平安建设的牛鼻子、突破口做好、做实，得到群众点赞。

“千头万绪的事说到底是千家万户的事。”中原区紧紧筑牢“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”的理念，要求所有工作人员深入社区，和群众攀亲戚、交朋友，倾听群众心声、了解社区民意，努力把各类可能影响稳定的隐患消灭在萌芽状态。

民生无小事，枝叶总关情。对群众来说，邻家小狗拉在门口影响过年的心情;单元门前下雪天积水可能摔倒行动不便的老人;孩子被电动车撞伤更是一大家人闹心的事……为民办实事、解难题，就要在实际工作中聚焦生活细微处，让群众在日常生活中感受到温暖和关怀。

2020年，作为郑州市民心工程的国棉三厂家属院整体拆迁工程实施，中原区司法局利用自身基层优势，在900多户业主中摸排征集出近500条信息和意见，配合相关部门提前介入，和“民意领袖”及特殊个体实现“无缝对接”，从人情、伦理、法律、道德不同角度入手，使各种繁杂的问题得以解决，所有业主在短短两个多月内全部顺利搬迁，受到上级部门调研和表彰，引来多个外地兄弟单位参观学习。

春雨润物细无声。2021年，中原区各级民调组织共排查、调解矛盾纠纷5650件，调成5493件，调成率97.2%，协议涉及金额6000余万元，未发生一起因调解不及时导致的民转刑案件。办好小、微实事，切实为群众排忧解难。

正所谓家和万事兴，2021年，区人民法院案件受理量相较2019年下降24.4%。公安分局非警情类纠纷相较2019年下降27.4%，有效实现了将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽的工作目标。在2021年河南省首次开展的全域化营商环境评价中，中原区总体得分83.73，位居全省54个市辖区第二名。

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