微观点：驻企服务，给企业带来了更加温暖的阳光、更加丰沛的雨露、更加肥沃的土壤。期待发展好完善好这项制度，使其成为稳企赋能的长效机制和共富先行的最佳实践。

近日，绍兴市柯桥区深化服务指导中心公布全区开展集中服务月走访活动有关数据：1775名驻企服务员累计摸排问题2000余个，现场解决600余个，经镇街协商后，解决率达到90%以上。

疫情伊始，各地纷纷选派驻企服务员下沉企业，以最有力、最及时、最温暖的“三服务”，有序指导企业防控疫情，有力促进企业复工达产。好制度贵在坚持。在实施驻企服务员制度的第三年，柯桥区以“集中服务月”为载体，组织驻企服务员深入一线摸需求、解难题、办实事，进一步增强企业发展信心、激发企业创新创业活力，助推全区经济高质量发展，对打造现代化“国际纺都、杭绍星城”有着深刻的意义。

当前，疫情形势依然严峻，企业经营难以为继。在企业忧心忡忡之际，驻企服务员靠前服务，与企业同甘苦、共命运，必然会提振企业发展信心。疫情防控是头等大事，经济发展是第一要务。两副重担，考量的是驻企服务员的担当精神，淬炼的是驻企服务员的能力素质。

在实战和大考面前，驻企服务员要各司其职、各尽其责，各展其才、各尽其用，以下沉一线的工作姿态，帮助企业出点子、想法子、跑路子，为复工复产复市提供全流程指导服务。要围绕掌握外地返岗人员信息、做好返工疫情防控、开展安全隐患排查、做好生产物资储备等内容，及时收集、反馈、协调企业生产、职工生活中的问题和困难，帮忙不添乱，下沉不增负，努力成为企业的贴心人、好帮手。

驻企服务，绩效如何考查?驻企服务员在“大兴实干文化、永葆竞跑风姿”中奋力书写的“企情日记”，成为服务企业的“暖心账本”。“企情日记”上传到“三驻三服务”系统后，主管部门只要翻开这本“成绩单”，驻企服务员走访了哪些企业、排查到了哪些问题、服务是否到位全都一目了然，成为检验驻企服务员作风、能力、水平的“试金石”。

“企情日记”反映的是企业的真实诉求，要把“企情日记”作为驻企服务工作的有效载体，督促驻企服务员切实把企业需求、发展短板、生产经营情况摸清盘透，做到及早发现、记录“情况”，及时上报、解决“困难”。要建立“各负其责、各尽其责、上下一体、同心服务”的工作格局，实现企情收集、上报、交办、反馈全流程数字化，形成问题及早发现、快速流转、分类解决的服务闭环，做到“件件有着落、事事有回音”。要将记录“企情日记”列入驻企服务员工作职责，纳入干部考核，作为选拔任用、激励约束的重要依据。

驻企服务，给企业带来了更加温暖的阳光、更加丰沛的雨露、更加肥沃的土壤。期待发展好完善好这项制度，把企业创业创新的“劲”鼓起来，把优化营商环境的“势”造起来，让这项制度成为稳企赋能的长效机制和共富先行的最佳实践。

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