近年来，新产业新业态新模式蓬勃兴起，特别是互联网大省浙江，孕育了阿里巴巴集团、传化智联股份有限公司等新业态头部企业，催生了货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等一大批新就业形态劳动者，他们的劳动保障权益问题也日益受到关注。

为进一步做好新就业形态劳动者服务和保障工作，日前，省总工会创新出台联系指导新业态头部(重点)企业工会制度，通过建立一对一联系机制，采取开展日常工作调研、加强思想政治引领、完善工会组织体系、指导企业工会工作、协助解决困难问题等五大具体工作举措，着力提升我省新业态头部(重点)企业工会规范化建设水平，引领带动全省新业态工会组织切实履行维权服务职责，让新就业形态劳动者在工会“大家庭”里有归属感、幸福感。

一对一联系，提高服务精准度

“去年，蚂蚁、菜鸟单独建立工会，我们的工会阵容不断扩大，也更好地服务了职工。”为落实联系指导制度，4月7日，省总工会召开与联系指导新业态头部(重点)企业工会对接会，会上，包括阿里巴巴集团工会主席吴航在内的9家新业态头部(重点)企业工会负责人介绍了工会工作开展情况，并对省总工会与企业工会这种面对面交流、一对一联系的方式表示欢迎。

为让联系指导更精准，对接会上，明确1名省总工会推进新业态新就业群体工会工作领导小组成员直接联系1家新业态头部(重点)企业工会，还为每家企业工会指定1名联络员。

“这种形式非常好，作为新业态企业，我们的工会工作也是在摸索中开展，非常需要上级工会的帮助指导。”杭州优行科技有限公司(曹操专车)的孙智慧说，互联网企业不同于传统企业，工会在活动开展等方面需要创新，工会自身的能力水平也要提升，她相信有了省总工会一对一联系指导，企业工会组织体系会更完善、工作更规范，杭州的3000多名会员能够享受到更好的服务和保障。

手把手指导，增强工会黏性

对接会是落实省总工会建立联系指导新业态头部(重点)企业工会制度的形式之一。为让联系指导更有针对性、实效性，联系指导制度明确省总工会联系指导人员要对企业工会工作进行手把手指导。

做好职工思想政治工作，是工会组织必须履行好的政治责任。为此，制度明确，省总工会联系指导人员要指导企业工会开展“守好红色根脉·班前十分钟活动”和“推优入党”等工作，掌握职工思想动态，加强职工思想教育，引领新就业形态劳动者听党话、跟党走。

针对新业态企业的特点，指导企业工会建立健全组织体系，推进工会规范化建设;督导所联系的新业态企业所属子公司、分公司以及货运挂靠企业、快递加盟企业、外卖配送代理商、劳务派遣公司等关联企业普遍建立工会组织，广泛吸收新就业形态劳动者入会。

建会入会是基础和前提，发挥作用才是根本。为此，省总工会联系指导人员将指导企业开展企业民主管理、工资集体协商等，搭建起职工表达合理诉求的机制平台，保障职工合法权益;指导企业工会开展岗位练兵和技术比武等活动，做好职工群众关心关爱和帮扶救助等工作，增强工会黏性;指导帮助企业工会结合企业实际开展具有自身特色的工会工作，努力把所联系的企业工会建成新就业形态劳动者工会工作示范点。

同时，协助企业解决困难问题，回应企业和职工的诉求，引导新就业形态劳动者依法表达利益诉求;针对企业工会和新就业形态劳动者面临的困难和问题，积极推动或会同有关方面妥善处理，指导构建和谐劳动关系。

联系指导制度还要求，各市、县(市、区)总工会结合本地实际，建立联系指导本地区新业态头部(重点)企业工会制度。

实打实推进，打造新业态工会标杆

做好新就业形态劳动者工会工作，是落实中央和省委要求、顺应职工呼声、推进工会工作创新的一项基础性工作。这是各级工会的共识，更由此不断付诸实践。

“我们推出了‘暖心三四五’工作法，让货车司机、快递小哥累了来休息、渴了来喝水、饭菜来加热、衣服免费洗，真切感受工会组织的关心关爱。”“网约车司机是工人阶级的重要组成部分，我们一定会把保障他们的权益落实在具体行动上，我们也有决心在网约车行业成为示范企业”……联系指导制度已建立，9家新业态头部(重点)企业工会负责人纷纷表示，将从教育引导职工、规范工会组织体系、提升职工队伍素质、履行维权服务职责、构建和谐劳动关系等方面入手，拿出实打实的举措，让新就业形态劳动者在工会“大家庭”找到归属感;同时，加强工会自身建设，激发工会组织活力，努力成为全省乃至全国同行业工会的标杆。

省总工会的助力，企业工会的积极主动作为，我们有理由相信，建起来、转起来、活起来的新就业形态劳动者基层工会能够发挥好服务保障作用，让“工作更安心、生活更舒心”成为新就业形态劳动者的常态。

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