百融云创升级AI核心技术 加速金融场景应用|世界今头条
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在金融场景的应用中,金融行业良好的数据基础可以为AI应用场景的创新提供条件,并鼓励各领域充分挖掘数据的潜在价值,利用技术实现商业模式创新和产业升级,从而使人工智能在金融领域的应用场景越来越多样。
融云百创深耕人工智能技术多年,金融科技实力雄厚。在许多金融场景中,白蓉云创都使用了人工智能技术。
在金融风控的应用场景中,白蓉云创为金融机构提供客户全生命周期的智能风控产品和服务。
在贷前准入环节,白蓉云创爱的反欺诈技术涵盖了语音和文本识别、自然语言处理、机器视觉、知识图谱等前沿技术。设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品,可有效帮助金融机构防范非法财产和团伙欺诈,大幅提升金融机构的欺诈前识别率、欺诈响应效率和欺诈后案例挖掘效率。在贷款监控环节,白蓉云创提供的号码状态验证可以及时对异常联系信息进行预警。同时,也可以根据原有策略对贷款客户的策略进行审核,关注风险变化,将风险前置,提前衔接后续策略。此外,还可以利用贷款客户的历史数据和行为特征,制定贷款行为评分模型,对客户的风险等级进行分类,实施不同的贷款风险控制措施。在贷后管理上,云自主研发的智能语音机器人白小蓉,支持多轮以上精准应答交互,语音识别、语义理解准确率高。使用白蓉智能语音机器人可以替代80%以上的人工触摸工作量,客户在通话过程中的感知几乎和真人一样,为原有流程节省了大量成本。
人工场景应用渗透到行业的方方面面,从前台业务到后台分析决策和企业运营。典型应用包括:智能网点、智能客服、刷脸支付、智能风控、智能营销、智能运营。
在营销方面,白蓉云创造了智慧营销技术,可以帮助更准确地分析客户的需求,并匹配与客户需求对应的产品。一方面可以洞察用户行为,了解用户需求,从而实现精准营销;另一方面,深挖用户的兴趣、偏好和消费习惯,帮助其他金融机构构建多重场景。通过整合用户的人脉,结合用户画像,提供差异化的营销策略支持,实现精准投放。
为了应对巨大的在线客户流量,白蓉云创的KYC精准营销试图尽可能深入、准确地了解客户,从而给予信用。利用大数据和机器学习技术,一方面可以挖掘并持续跟进对某类金融产品意向高、收益充足、有资产支持还款、信用风险低的高价值客户;另一方面,根据客户行为的大数据,构建画像标签,建立模型评估客户偏好(有监督或无监督)并对客户进行相应分类,最终提高转化率,实现客户需求的精准匹配。
随着人工智能技术的逐渐成熟,行业的重心正逐渐从技术研发转向场景探索,金融行业无疑将迎来更多的发展机遇
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