中国青年报客户端北京1月8日电（中青报·中青网记者 刘昶荣）在今天下午召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫健委医政医管局监察专员郭燕红表示，西安的一些问题反映出在保障人民群众正常医疗服务过程中，工作不实，不细、不严，没有压实责任，有一些工作没有落实到位，致使在疫情期间有一些人民群众的救就医通道不通畅。

郭燕红指出，新冠肺炎疫情发生以来，国务院联防联通机制三令五申，要求在做好疫情防控工作的同时，必须要保障好人民群众正常的医疗服务。有需求的群众，尤其是急危重症患者，应该得到及时救治，医疗结构不得推诿拒诊，“对于一些特殊的群体，比如血液透析患者、肿瘤放化疗患者以及孕产妇新生儿等，需要给予定期救治和定期随诊的这些特殊人群，要指定医疗机构，切实保障连续的医疗服务。”

此外，医疗机构还要设立好缓冲区，对于没有排除新冠病毒感染的患者，要在做好防护的基础上先救治，排除之后再转入普通病房。郭燕红说，国家卫健委也在全国层面对其他省（区、市）提出要求，要举一反三，吸取教训，在未发生疫情时就做好周密的工作方案，确保在疫情发生期间，人民群众的正常医疗服务保障工作不受任何影响。

郭燕红同时表示：“个别机构和人员的问题，不能作为群体的素描，也不能抹杀卫生健康系统和广大医务工作者所做出的贡献和奉献。”

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