四进送服务做好电力保障 助力企业节后复工复产
春节过后,即墨城乡各生产企业陆续复工复产,企业用电量逐步回升。国网青岛市即墨区供电公司贯彻落实上级部署,进一步强化升级供电服务保障举措,全力以赴确保电力供应安全稳定,为企业复工复产提供坚实保障。
2月7日,新年开工第一天,即墨区供电公司党委开展“四进送服务”大走访活动,组织营销部、各供电所通过用电采集系统大数据筛查结合现场检查的方式,深入服务区域企业进行走访,了解企业生产情况、用电设施运行状况,排查用电隐患,提供业务指导,推进客户用电安全隐患整改,确保做到“服务、通知、报告、督导”四到位要求,为企业节后复工生产提供电力保障。
“供电公司年前年后都会来检查用电安全情况,我们遇到问题联系他们,马上就来帮我们解决,服务很贴心。”汽车产业城青岛华翔汽车金属部件有限公司办公室负责人说。
一汽大众、一汽解放生产基地是即墨区重要保电客户之一,此处还有汽车配套零部件生产企业200余家。针对汽车产业城众多重点客户,即墨区供电公司党委专门制定“一链一策”常态化沟通服务机制,开展“党建+电力保障”走访活动,主动靠前贴身服务,了解企业生产用电需求和下一步扩产计划,制订更加符合企业需求的用电保障方案,为客户供好电、服好务。
“非常感谢供电部门这么多年细致入微的服务,我们企业在生产中遇到的用电问题,他们都是第一时间帮助解决,无论是设备还是技术方面都给予很大支持。”一汽大众汽车配件厂家负责人说。
为支持企业复工复产,即墨区供电公司变电运检中心、输配电运检中心制定和落实了变电站、输配电线路防护标准和防护位置,深入分析存在的危险点和隐患点,制定防范预控措施,确保供电设施安全可靠供电。
“我们密切关注着电网负荷变化情况,科学调度电网运行方式,保证电网安全,实行24小时值班制度,如遇问题可第一时间拨打彩虹服务热线。我们也会通过官方媒体、短信和微信沟通群,及时向客户发送安全用电、复工复产用电注意事项等信息,全力助力企业复工复产。”即墨区供电公司调控分中心主任王昌吉说。
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